দক্ষিণ-পূর্ব মেলবোর্নের একটি NDIS ডিসঅ্যাবিলিটি সাপোর্ট প্রোভাইডারের জন্য রেফারেল-কেন্দ্রিক ওয়েবসাইট, রিফ্রেশ করা ব্র্যান্ড ও লোকাল সার্চের ভিত্তি।
ক্লায়েন্ট
PrimeEdge Aravia
ইন্ডাস্ট্রি
NDIS ডিসঅ্যাবিলিটি সাপোর্ট
স্কোপ
ব্র্যান্ড, ওয়েবসাইট, SEO ও রেফারেল
ব্রিফ
একজন অংশগ্রহণকারীকে রেফার করা সহজ হোক, প্রোভাইডারকে ভরসা করাও সহজ হোক।
PrimeEdge Aravia এন্ডেভার হিলস থেকে সেলফ-ম্যানেজড NDIS অংশগ্রহণকারীদের সাপোর্ট দেয়। পুরোনো WordPress সাইট আর ব্যবসার সঙ্গে মিলছিল না: সার্চ রেজাল্টে তখনও পুরোনো ফোন নম্বর ও পুরোনো লোকেশনের তথ্য দেখাচ্ছিল।
নতুন ওয়েবসাইটকে সহজ ভাষায় সাপোর্টগুলো বোঝাতে হতো, মেলবোর্নের কোন এলাকায় সেবা দেওয়া হয় তা দেখাতে হতো, প্রতিটি রেফারারকে ঠিক ফর্মটি দিতে হতো, আর ব্যবসা যা দেয় তার বেশি দাবি না করে সার্চের ভিত্তি গড়তে হতো।
রিফ্রেশ করা লোগোতে একজন অংশগ্রহণকারী ও সাপোর্ট ওয়ার্কারের সঙ্গে আছে বেড়ে ওঠা একটি পাতা। গাঢ় ও নরম বেগুনি ব্র্যান্ডের মূল রং, সঙ্গে দুটি সতেজ সবুজ অ্যাকসেন্ট; একই প্যালেট ওয়েবসাইট, ফর্ম ও সোশ্যাল পোস্টে ব্যবহার হয়েছে।
০২ · ওয়েবসাইট ও সার্চ পেজ
প্রতিটি সাপোর্ট, এলাকা ও রেফারারের জন্য একটি করে পেজ।
Next.js-এ তৈরি একটি কাস্টম সাইট: স্পষ্ট হোমপেজ, সার্ভিসের সারসংক্ষেপ এবং অংশগ্রহণকারী, পরিবার ও পেশাদাররা যেভাবে সার্চ করেন সেই অনুযায়ী দশটি ল্যান্ডিং পেজ। প্রতিটি পেজের নিজস্ব টাইটেল, বিবরণ, FAQ ও স্ট্রাকচার্ড ডেটা আছে, আর আছে রেফারেল ফর্মের লিংক।
সার্ভিস
দৈনন্দিন জীবনযাপনে সহায়তা
ঘরের কাজ
স্বাধীন জীবনের সাপোর্ট
যাতায়াত ও কমিউনিটিতে অংশগ্রহণ
স্থানীয় এলাকা
মেলবোর্নে NDIS প্রোভাইডার
দক্ষিণ-পূর্ব মেলবোর্ন
এন্ডেভার হিলস
রেফারার ও আস্থা
সাপোর্ট কোঅর্ডিনেটর রেফারেল
হাসপাতাল থেকে ছাড়ার পর সাপোর্ট
PrimeEdge Aravia সম্পর্কে
০৩ · রেফারেল ও অ্যাসিস্ট্যান্ট
প্রতিটি এনকোয়ারি একজন মানুষের কাছে পৌঁছায়।
রেফারেল পেজ প্রথমে একটাই প্রশ্ন করে: কে যোগাযোগ করছেন? তারপর ফর্ম শুধু সেই পথের দরকারি ঘরগুলো দেখায়, তাই একজন সাপোর্ট কোঅর্ডিনেটরকে পরিবারের জন্য তৈরি প্রশ্ন করা হয় না।
শুরুতে ফর্মগুলো কনভারসেশনাল AI ওয়ার্কফ্লোর মধ্য দিয়ে যেত, যা আগেই নিশ্চিত করা রেফারেলে ব্যর্থ হতে পারত। SIX9 সেগুলো সরাসরি, অথেন্টিকেটেড ইমেইল ডেলিভারিতে সরিয়ে নেয় এবং অ্যাসিস্ট্যান্টকে প্রশ্নের জন্য রাখে।
01
ছয় ধরনের এনকোয়ারি
সাপোর্ট কোঅর্ডিনেটর, হাসপাতাল বা ডিসচার্জ, অংশগ্রহণকারী, পরিবার বা কেয়ারার, কলব্যাক ও সাধারণ এনকোয়ারি — প্রতিটিতে শুধু সেই পথের দরকারি ঘরগুলো দেখায়।
02
সরাসরি ইমেইল ডেলিভারি
সাবমিশন সার্ভারে যাচাই ও স্প্যাম-চেক হয়ে সরাসরি ব্যবসার ইনবক্সে যায়, তাই কোনো রেফারেল চ্যাটবটের উপর নির্ভর করে না।
03
ওয়েবসাইট অ্যাসিস্ট্যান্ট
“Ask PrimeEdge” ক্লায়েন্টের বিদ্যমান n8n ওয়ার্কফ্লোর মাধ্যমে সাপোর্ট, সার্ভিস এরিয়া ও রেফারেলের পথ নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়।
04
ডিফল্টভাবে প্রাইভেসি
অ্যাসিস্ট্যান্ট দর্শকদের NDIS নম্বর বা স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত তথ্য দিতে নিষেধ করে, আর নিজে চালু না থাকলে ফোন নম্বর ও রেফারেল ফর্ম দেখায়।
০৪ · সোশ্যাল ও Google উপস্থিতি
মানুষ যেখানেই PrimeEdge-কে খুঁজে পাক, গল্পটা একই।
একগুচ্ছ Instagram পোস্ট নতুন ব্র্যান্ডে প্রতিটি সাপোর্ট পরিচয় করিয়ে দেয়, প্রতিটি পোস্টে থাকে মূল ফোন নম্বর।
SIX9 ফেসবুক পেজ আর ইনস্টাগ্রাম প্রোফাইলও দেখেছে, আর ভেরিফায়েড Google Business Profile-কে ওয়েবসাইটের সাথে মিলিয়ে দিয়েছে: ভিক্টোরিয়ার সার্ভিস এরিয়া, ফোন নম্বর, ওয়েবসাইট লিংক, খোলার সময় আর সার্ভিসের তালিকা।
ধরে নেওয়া নয়, যাচাই করা
লাইভ সাইটে যা যাচাই করা হয়েছে।
লাইভ সাইটে ১৫টি পেজ যাচাই
১৭ সেপ্টেম্বর ২০২৬-এর অডিটে প্রতিটি ক্যানোনিকাল পেজ HTTP 200 দিয়েছে, সঙ্গে নিজস্ব ক্যানোনিকাল URL, মেটা ডেসক্রিপশন, index/follow এবং ত্রুটিহীনভাবে পার্স হওয়া স্ট্রাকচার্ড ডেটা।
Search Console সেটআপ
ডোমেইন প্রপার্টি ভেরিফাই হয়েছে, সাইটম্যাপ জমা দেওয়া ও সফলভাবে পড়া হয়েছে, আর Google-এর URL ইন্সপেকশন নিশ্চিত করেছে যে হোমপেজ ইনডেক্সড।
পুরোনো URL সংরক্ষিত
আগের WordPress সাইটের পেজগুলো এখন স্থায়ীভাবে সবচেয়ে কাছের বর্তমান পেজে রিডাইরেক্ট হয়, তাই পুরোনো লিংক ও বুকমার্ক কাজের জায়গায় পৌঁছায়।
ফর্ম ডেলিভারি যাচাই করা
রেফারেল ফর্ম এখন সরাসরি ব্যবসার ইনবক্সে ইমেইল পাঠায়। ২৩ সেপ্টেম্বর ২০২৬-এ চিহ্নিত একটি টেস্ট রেফারেল পৌঁছেছে, কোনো অংশগ্রহণকারীর তথ্য ব্যবহার করা হয়নি।
কখন ক্রল হবে আর র্যাঙ্কিং কী হবে তা সার্চ ইঞ্জিন ঠিক করে, তাই এখানে কোনো র্যাঙ্কিং, ট্রাফিক বা লিডের সংখ্যা দাবি করা হয়নি।
প্রসেস
প্রথম বিল্ড থেকে যাচাই করা হ্যান্ডওভার পর্যন্ত।
কাজ ধাপে ধাপে হয়েছে, আর পরের ধাপ শুরুর আগে প্রতিটি ধাপ লাইভ সাইটে যাচাই করা হয়েছে।
আগস্ট ২০২৬-এর শেষ
ওয়েবসাইট তৈরি
Vercel-এ নতুন Next.js সাইটের ডিজাইন, তৈরি ও লঞ্চ—নিজস্ব লাইফস্টাইল ফটোগ্রাফি আর সার্ভিস এরিয়ার ম্যাপসহ।
আগস্ট ২০২৬-এর শেষ
রেফারেল ও অ্যাসিস্ট্যান্ট
রেফারেল, কলব্যাক ও অন্যান্য ফর্ম, সঙ্গে ক্লায়েন্টের n8n সিস্টেমে যুক্ত ওয়েবসাইট অ্যাসিস্ট্যান্ট।
সেপ্টেম্বর ২০২৬
SEO ও Google
দশটি সার্চ ল্যান্ডিং পেজ, স্ট্রাকচার্ড ডেটা, অ্যানালিটিক্স, Search Console, পুরোনো লিংকের রিডাইরেক্ট এবং Google Business Profile গুছিয়ে নেওয়া।
সেপ্টেম্বর ২০২৬
ব্র্যান্ড ও সোশ্যাল
রিফ্রেশ করা লোগো ও কালার প্যালেট, যা ওয়েবসাইট ও একগুচ্ছ Instagram পোস্টে ব্যবহার করা হয়েছে।
